Política de privacidad de Life Empire

Fecha: 23 de octubre de 2026

Esta traducción es informativa; la versión alemana es la que prevalece.

1. Responsable

ECLE - Emerv Creveo Life Empire
Titular: Fabian Hartmann
c/o flexdienst – #21189
Kurt-Schumacher-Straße 74
67663 Kaiserslautern, Alemania
Correo electrónico: support@life-empire.de

No se ha designado delegado de protección de datos.

2. De qué se trata

Life Empire es un juego para iPhone. Tu propio mundo de juego funciona en tu dispositivo, también sin internet. Para las funciones en línea (cuenta, amigos, chat, grupos, chat de voz, clasificación, carreras en línea, guardado en la nube, compras) usamos nuestro propio servidor.

La publicidad solo aparece como vídeos voluntarios: si quieres, ves un vídeo publicitario corto y recibes a cambio una recompensa en el juego. Los vídeos los ofrece Google AdMob. No mostramos banners ni anuncios intersticiales. La publicidad personalizada y el rastreo a través de apps y sitios web de otras empresas solo tienen lugar con tu consentimiento (apartado 6). Aparte de eso, no usamos servicios de análisis de terceros.

3. Qué datos tratamos

a) Cuenta. Dirección de correo electrónico y una huella irreversible de tu contraseña (nunca guardamos la contraseña). Al iniciar sesión con Apple, un identificador de Apple y, si lo compartes, tu correo; con Apple, posiblemente una dirección de reenvío anónima. Para «Iniciar sesión con Apple» guardamos además una clave con la que revocamos la conexión al eliminar tu cuenta. En las cuentas de invitado, un identificador aleatorio que el juego crea en tu dispositivo al iniciarse por primera vez (no es un identificador de dispositivo ni de publicidad de Apple). La fecha en que aceptaste las condiciones de uso.

b) Perfil. Nombre de jugador, foto de perfil (un personaje o una foto que eliges tú mismo de tu galería; la convertimos a 256 × 256 píxeles y eliminamos metadatos como el lugar y el dispositivo), lema, código de amigo.

c) Amigos. Tu lista de amigos, solicitudes, jugadores bloqueados y tus ajustes de privacidad (p. ej., si otros ven que estás en línea).

d) Mensajes. Los mensajes de chat (mundo, zona, amigos, grupo) se transmiten a los destinatarios y se conservan poco tiempo en el historial. Guardamos los mensajes privados entre dos jugadores (los últimos 100 por conversación) para que lleguen aunque el otro no esté conectado. Los mensajes pasan por un filtro automático contra insultos, enlaces y datos de contacto.

e) Chat de voz. El micrófono solo funciona si lo activas tú y tu dispositivo lo ha permitido. Mientras está activado, el juego detecta en tu dispositivo si hablas; solo entonces se transmite tu voz, y solo a los demás participantes de tu sala de voz (grupo, carrera en línea, llamada). No grabamos ni guardamos el chat de voz.

f) Progreso y contenidos del juego. Partidas que guardas en la nube (hasta tres espacios), clasificación (puntos, patrimonio, ventas), puestos de temporada, bonificación diaria, encargos de construcción (edificio, nivel, inicio, fin), la liquidación de tus ingresos sin conexión y tu saldo de gemas con cada abono y gasto (fecha, cantidad, motivo), así como la duración de las ofertas compradas.

g) Compras. En las compras dentro del juego, el número de transacción, el producto y la fecha. El pago lo gestiona Apple; no recibimos datos de pago. Verificamos cada compra con Apple (App Store Server API).

h) Carreras en línea. Durante una carrera transmitimos tu posición y velocidad a los demás participantes sin guardarlas; conservamos tu tiempo y tu puesto para la clasificación.

i) Denuncias y soporte. Si denuncias a alguien o te denuncian, guardamos la denuncia como caso con número: motivo, texto y contexto (el mensaje denunciado con las líneas anteriores y posteriores, el perfil en el momento de la denuncia, en carreras el modo, el circuito y el puesto). Si escribes al soporte, guardamos tu consulta y nuestras respuestas; en errores técnicos, la versión del juego, el tipo de dispositivo y los ajustes; en problemas de compra, los números de transacción, nunca contraseñas ni datos de pago. Si nos escribes a support@life-empire.de, usamos tu dirección de remitente y el contenido para tramitar tu consulta. El correo lo recibe el servidor de correo de nuestro proveedor de dominio checkdomain, que lo reenvía a nuestro buzón de soporte en un proveedor de correo alemán. Borramos los correos cuando la consulta está resuelta, salvo que se apliquen plazos legales de conservación. Registramos las medidas de moderación (advertencia, bloqueo del chat, suspensión) con su motivo y el miembro del equipo que las tomó.

j) Datos técnicos. Necesitamos tu dirección IP para la conexión y para protegernos del abuso (p. ej., bloqueos tras demasiados intentos fallidos de inicio de sesión). Solo la conservamos en la memoria del servidor y no la escribimos en archivos ni registros. También tratamos la versión del juego y la plataforma.

k) En tu dispositivo. Tu partida, una sesión (para que sigas con la sesión iniciada) y un registro técnico se guardan en tu dispositivo. No enviamos el registro; se queda en el dispositivo. Para los vídeos publicitarios, el SDK de Google Mobile Ads guarda además tu decisión de consentimiento y, en su caso, identificadores en tu dispositivo (apartado 6).

4. Finalidades y bases jurídicas

• Prestación del juego, de tu cuenta y de las funciones en línea, gestión de compras: art. 6.1.b RGPD (contrato).
• Seguridad, protección contra el fraude y el abuso, moderación del chat y de los perfiles, gestión de denuncias, cumplimiento de las condiciones de uso: art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en un juego seguro y justo).
• Conservación de justificantes de compra: art. 6.1.c RGPD (obligaciones legales de conservación) y 6.1.f (evitar abonos dobles).
• Micrófono: solo si lo activas tú (art. 6.1.b RGPD; el acceso al micrófono solo tras tu permiso en el sistema).
• Almacenamiento en tu dispositivo (partida, sesión): estrictamente necesario para el juego.
• Vídeos publicitarios, consentimiento y recompensas: véase el apartado 6.

5. Destinatarios y proveedores de servicios

• Alojamiento: OVH GmbH, Oskar-Jäger-Straße 173/K6, 50825 Colonia, Alemania, gestiona nuestro servidor en un centro de datos de Varsovia, Polonia (UE), por encargo nuestro (encargado del tratamiento según el art. 28 RGPD).
• Apple (Apple Distribution International Ltd., Irlanda): App Store, gestión y verificación de compras, «Iniciar sesión con Apple», si los usas. También se aplica la política de privacidad de Apple.

• Google (Google Ireland Limited, Irlanda, o Google LLC, EE. UU.): vídeos publicitarios mediante Google AdMob; véase el apartado 6.
• Correo electrónico: checkdomain GmbH, Große Burgstraße 27/29, 23552 Lübeck, Alemania, gestiona como nuestro proveedor de dominio los servidores de correo de life-empire.de y, por encargo nuestro, reenvía los correos dirigidos a support@life-empire.de a nuestro buzón de soporte en un proveedor de correo alemán, que los guarda por encargo nuestro (encargado del tratamiento según el art. 28 RGPD). No usamos ningún servicio de envío de correos, por lo que no enviamos códigos para restablecer la contraseña. Si la has olvidado, el soporte te ayuda.
• Otros jugadores ven tu perfil (nombre, foto, lema, nivel de reputación), tus mensajes en los canales en los que escribes, tus puestos en la clasificación y, si lo permites, si estás en línea.

No vendemos datos. Los datos para publicidad solo los recoge Google mediante el SDK de la app, como se describe en el apartado 6.

6. Publicidad con Google AdMob

Qué ves. En Life Empire la publicidad aparece en un solo lugar y solo de forma voluntaria: en lugar de con gemas, puedes conseguir la bonificación sin conexión viendo vídeos publicitarios (4 horas: un vídeo, 8 horas: dos vídeos, como máximo una bonificación al día). Cada vídeo lo inicias tú. No hay banners ni anuncios intersticiales.

Proveedor. Los vídeos los ofrece Google AdMob mediante el SDK de Google Mobile Ads y la ventana de consentimiento de Google (User Messaging Platform) en la app. En el primer inicio, el juego te pide el consentimiento mediante la plataforma de consentimiento de Google (UMP); en ese momento se transmiten a Google datos técnicos (p. ej., dirección IP, información del dispositivo y de la app). El SDK publicitario solo se inicia y carga un vídeo cuando abres la oferta de la bonificación sin conexión. Para usuarios del Espacio Económico Europeo y Suiza, la empresa responsable es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda; en los demás casos, Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»).

Qué datos trata Google. Según Google (manifiesto de privacidad del SDK y https://developers.google.com/admob/ios/privacy/data-disclosure):

• Identificadores del dispositivo: el identificador publicitario de tu iPhone (IDFA) solo si lo permites en el aviso «Transparencia en el seguimiento de apps» de Apple; si no, identificadores vinculados a esta app o a nosotros como desarrolladores. Finalidades: publicidad de terceros, publicidad del desarrollador, análisis. El rastreo a través de apps y sitios web de otras empresas solo tiene lugar con tu permiso.
• Dirección IP y la ubicación aproximada derivada de ella (publicidad, análisis).
• Datos publicitarios: qué anuncios se mostraron o se tocaron.
• Uso de la app: inicios de la app, toques, vídeos vistos.
• Diagnóstico sin relación con tu persona: cierres inesperados, rendimiento y otros errores (análisis de errores, publicidad, análisis).
• La ventana de consentimiento trata la ubicación aproximada y datos de rendimiento e interacción solo para la propia consulta y sin relación con tu persona. Tu decisión se guarda en tu dispositivo (cadena TCF conforme al IAB Transparency & Consent Framework).

Qué nos llega a nosotros. De Google recibimos informes agregados (p. ej., número de vídeos mostrados), pero ningún identificador publicitario ni perfil publicitario tuyo. Para abonar la recompensa, Google comunica a nuestro servidor por cada vídeo visto hasta el final: tu ID de cuenta (solo en cuentas de nuestro servidor), el espacio publicitario, un identificador aleatorio, el número de transacción, la recompensa, el bloque de anuncios y la hora (verificación del lado del servidor). Guardamos como máximo 40 de estos justificantes durante 3 días como máximo con tu cuenta, solo para que la bonificación se abone exactamente una vez. Si esta verificación no está activada, nuestro servidor solo sabe que la bonificación se consiguió con un vídeo.

Consentimiento. En el primer inicio, después de elegir el idioma, el juego pregunta con la ventana de consentimiento de Google si Google y sus socios publicitarios pueden guardar o leer información en tu dispositivo y mostrar publicidad personalizada (en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza). Después, iOS pregunta con la Transparencia en el seguimiento de apps: «Para que los vídeos de recompensa opcionales muestren anuncios más relevantes. Si no lo permites, seguirás teniendo los vídeos, solo que menos adaptados a ti.»

• Si aceptas, Google puede mostrar publicidad personalizada.
• Si rechazas en la ventana de Google, Google solo muestra publicidad limitada y no personalizada. Si rechazas en el aviso de Apple, la app no envía el IDFA. Los vídeos siguen disponibles en ambos casos.
• Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento con efecto para el futuro: en el juego, en el menú de pausa, en «Ajustes de privacidad (anuncios)» (la opción aparece donde Google exige consentimiento), y el permiso de rastreo en los ajustes del iPhone, en Privacidad y seguridad › Rastreo.
• Jugar sin publicidad: simplemente no veas vídeos; la bonificación sin conexión también se puede conseguir con gemas.

Bases jurídicas. Guardar y leer información en tu dispositivo y la publicidad personalizada: tu consentimiento (§ 25.1 TDDDG, art. 6.1.a RGPD). Reproducir un vídeo que has iniciado y abonar la recompensa: art. 6.1.b RGPD; facturación y prevención del fraude: art. 6.1.f RGPD.

Transferencias a terceros países. Google puede tratar datos también en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Los demás socios publicitarios figuran en la lista de proveedores de tecnología publicitaria de la ventana de consentimiento.

Menores. El contenido de los anuncios está limitado a la clasificación «T» (adolescentes, a partir de 13 años).

Más información de Google:

• Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy
• Cómo usa Google la información de sitios o apps que utilizan sus servicios: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• Publicidad en Google: https://policies.google.com/technologies/ads
• Cuánto tiempo conserva Google los datos: https://policies.google.com/technologies/retention
• Tus ajustes de anuncios en Google: https://myadcenter.google.com
• Consentimiento en AdMob: https://support.google.com/admob/answer/9012903
• Privacidad para socios comerciales de Google: https://business.safety.google/privacy/

7. Plazo de conservación

• Conservamos los datos de la cuenta mientras exista tu cuenta.
• Eliminar la cuenta: en el juego, en Menú principal o Menú de pausa › Cuenta y privacidad › Eliminar cuenta para siempre. Entonces borramos de inmediato la cuenta, el perfil, la foto de perfil, la lista de amigos, los historiales de mensajes, las partidas en la nube, los movimientos de gemas y los encargos de construcción, en nuestro servidor y en tu dispositivo.
• Tras la eliminación conservamos los justificantes de compra (número de transacción, producto, fecha) sin relación con tu cuenta, para que la misma compra nunca se abone dos veces y en la medida en que lo exija la ley.
• Si iniciaste sesión con Apple, al eliminar la cuenta revocamos también la conexión con Apple; si no funciona en el momento, lo reintentamos hasta 14 días y solo guardamos una clave técnica sin relación con tu cuenta.
• Borramos denuncias, consultas de soporte y medidas de moderación a más tardar 12 meses después del último cambio; si eliminas tu cuenta, las borramos inmediatamente con ella.
• Las sesiones sin uso caducan a los 60 días.
• Los registros del servidor no contienen direcciones IP ni de correo y se borran a los 14 días.
• Tu consentimiento publicitario queda guardado en tu dispositivo hasta que lo cambies o borres la app. Cuánto tiempo guarda Google los datos se indica en la política de privacidad de Google.

8. Tus derechos

Tienes derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición a los tratamientos basados en el interés legítimo (art. 21). Escríbenos a support@life-empire.de o usa Móvil › Ayuda en el juego. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en el juego en cualquier momento.

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, de tu lugar de trabajo o del lugar de la supuesta infracción (art. 77 RGPD).

9. Menores

Las funciones en línea están dirigidas a jugadores a partir de 16 años. Los menores de esa edad solo pueden usarlas con el consentimiento de sus padres.

10. Seguridad

La conexión con el servidor está cifrada (TLS). Guardamos las contraseñas solo como huella PBKDF2 con sal propia y las claves de sesión solo como suma de comprobación.

11. Este sitio web

Cuando visitas life-empire.de, el servidor trata, en la medida técnicamente necesaria, tu dirección IP, la hora, la dirección solicitada y datos de tu navegador para entregar las páginas y protegerlas frente a ataques (art. 6.1.f RGPD). No escribimos registros de acceso. El sitio web no usa cookies, no usa servicios de análisis ni de publicidad y no carga fuentes, scripts ni imágenes desde servidores de terceros. Los enlaces a Apple, Google y otros proveedores solo abren sus páginas cuando los tocas. El sitio web está alojado en OVH GmbH, en el mismo servidor de Varsovia (apartado 5).

12. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambian el juego o la ley. La versión vigente está en el juego y en https://life-empire.de/es/datenschutz.html.