Eliminar la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de Life Empire tú mismo en el juego en cualquier momento. Se hace de inmediato y no se puede deshacer.
Cómo eliminar tu cuenta en el juego
- Abre Life Empire en tu iPhone y asegúrate de tener conexión a internet.
- Toca «Cuenta» en el menú principal, o abre el menú de pausa en el juego y toca «Cuenta y privacidad».
- Desplázate hasta «Cerrar sesión y eliminar».
- Escribe BORRAR para confirmar (LÖSCHEN en el juego en alemán, DELETE en inglés).
- Toca «Eliminar cuenta para siempre».
Una cuenta en línea (correo, «Iniciar sesión con Apple» o invitado con servidor) solo se puede eliminar con conexión a nuestro servidor. Una cuenta que solo existe en tu dispositivo también se puede eliminar sin internet.
Qué se borra
De inmediato, en nuestro servidor y en tu dispositivo:
- la cuenta y el perfil con nombre de jugador, lema y foto de perfil
- la lista de amigos
- los historiales de mensajes
- las partidas en la nube
- el saldo de gemas con todos sus movimientos y los encargos de construcción
- las denuncias, consultas de soporte y casos de moderación relativos a tu cuenta
Las gemas compradas, el dinero del juego y los contenidos se pierden.
Qué queda después
- Justificantes de compra (número de transacción, producto, fecha) sin relación con tu cuenta, para que la misma compra nunca se abone dos veces y en la medida en que lo exija la ley. Tus compras en Apple y tu ID de Apple no se ven afectadas; en Life Empire no hay suscripciones.
- Si iniciaste sesión con Apple: al eliminar la cuenta revocamos la conexión con Apple. Si no funciona en el momento, lo reintentamos hasta 14 días y solo guardamos una clave técnica sin relación con tu cuenta. También puedes quitar la conexión tú mismo en los ajustes del iPhone, en tu nombre › Inicio de sesión y seguridad › Iniciar sesión con Apple.
- Publicidad: tu consentimiento publicitario está guardado en el dispositivo y desaparece con la app. Los datos que Google trata con fines publicitarios los borra Google según sus propias normas (véase la política de privacidad).
Sin acceso a la app
Si ya no tienes la app, descárgala de nuevo en la App Store, inicia sesión con la misma cuenta y elimínala como se describe arriba.
Si no puedes entrar en tu cuenta de ninguna forma (por ejemplo, una cuenta de invitado en un dispositivo perdido), escribe a support@life-empire.de con el asunto «Eliminar cuenta». Indica tu nombre de jugador o código de amigo y, si la tienes, la dirección de correo de la cuenta. Para que nadie pueda hacer eliminar la cuenta de otra persona, comprobamos antes que la cuenta es tuya. Nunca te pediremos tu contraseña.
Otros derechos (acceso, rectificación, portabilidad) se describen en la política de privacidad.