Compras y gemas
Life Empire contiene compras dentro de la app opcionales. Solo se paga en el juego a través de Apple. En este sitio web no puedes comprar nada y aquí no pedimos datos de pago.
Cómo funciona una compra
- En el juego eliges una oferta en Móvil › Saldo. Lo que incluye se muestra antes de comprar.
- El diálogo de compra de Apple muestra el precio y te pide que confirmes. Apple gestiona el pago; nosotros no recibimos datos de pago.
- Nuestro servidor verifica la compra con Apple y la abona en tu cuenta, incluso tras un cierre inesperado o en un dispositivo nuevo.
Para comprar necesitas conexión a internet y una cuenta de juego.
Qué hay
Los precios los ves en la App Store y en el diálogo de compra de Apple. Pueden variar según el país.
| Oferta | Contenido |
|---|---|
| Paquete de dinero pequeño, mediano, grande, ultra | Dinero del juego para tu negocio. La cantidad depende del nivel de tienda de tu cuenta (pequeña empresa, crecimiento, gran empresa) y se muestra con exactitud en el juego antes de comprar. |
| Paquete de inicio | Un coche bien cuidado y un empleado experto, fijados de antemano. Solo una vez por cuenta. |
| Equipo | Dos coches y tres personas con experiencia, fijados de antemano. |
| Paquetes de gemas | 100, 550, 1200, 2600 o 7000 gemas. |
Todas las compras son consumibles: el contenido pasa a tu partida o a tu cuenta de gemas. Una partida nueva empieza sin el contenido de compras anteriores; las gemas se quedan en la cuenta.
Gemas
- Las gemas son cristales morados, la segunda moneda del juego. Se guardan en nuestro servidor con tu cuenta y no caducan.
- También consigues gemas sin comprar: con la bonificación diaria, los objetivos diarios y semanales de los eventos, las victorias en eventos, los nuevos niveles de reputación y las recompensas de temporada.
- Con gemas pagas, por ejemplo, ayudas en momentos de saturación (personal de alquiler, plazas extra de taller y concesionario, camiones de alquiler), la bonificación sin conexión, la bonificación de chollos, un nuevo diseño de empresa o vinilos con logo para tus coches. Lo que hace una oferta y durante cuánto tiempo se indica en el juego antes de comprarla.
- Nada de azar a cambio de dinero: los paquetes tienen cantidades fijas y en los lotes se sabe de antemano qué llega. La bonificación de chollos aumenta durante un tiempo limitado la probabilidad de anuncios nuevos baratos; la probabilidad exacta figura en la oferta.
- Las gemas y el dinero del juego no tienen valor fuera del juego. No se pueden canjear por dinero real ni transferir a otras cuentas.
Vídeos publicitarios voluntarios
En lugar de con gemas, puedes conseguir la bonificación sin conexión viendo vídeos publicitarios: 4 horas por un vídeo, 8 horas por dos vídeos, como máximo una bonificación al día. Es voluntario y gratuito; cada vídeo lo inicias tú. No hay banners ni anuncios intersticiales. Cómo tratamos los datos en este caso se explica en la política de privacidad.
Si falta algo
Reinicia el juego con conexión a internet y comprueba que has iniciado sesión en la cuenta correcta. No vuelvas a comprar el mismo paquete. Si el abono sigue sin aparecer, escríbenos en el juego en Móvil › Ayuda › Problema con una compra o a través de la página de ayuda. Nunca nos envíes contraseñas ni datos de pago completos.
Reembolsos
- Las compras en la App Store las vende Apple. Por eso el reembolso se solicita a Apple: https://reportaproblem.apple.com. Apple revisa la solicitud y decide; nosotros no podemos reembolsar pagos.
- Si Apple reembolsa una compra, nos enteramos automáticamente y retiramos el contenido: se descuentan gemas y dinero del juego, y los coches y el personal de los lotes se devuelven. Si algo ya se ha gastado, se genera un saldo negativo que se compensa con gemas o ingresos posteriores. El juego te muestra un aviso cada vez.
- El paquete de inicio sigue contando como comprado tras un reembolso.
- Sobre el desistimiento y los reembolsos, consulta también las condiciones de uso, apartado 6.
- Tus derechos legales no se ven afectados.
Para familias
En el iPhone, las compras se pueden bloquear con Tiempo de uso o vincular a una solicitud de compra con En familia de Apple. Más información en Familias y edad.