Condiciones de uso de Life Empire
Esta traducción es informativa; la versión alemana es la que prevalece.
1. Proveedor y ámbito
Life Empire lo ofrece ECLE - Emerv Creveo Life Empire, titular Fabian Hartmann, c/o flexdienst – #21189, Kurt-Schumacher-Straße 74, 67663 Kaiserslautern, Alemania, correo electrónico: support@life-empire.de («nosotros»). Estas condiciones se aplican al juego y a sus funciones en línea. Al crear una cuenta, las aceptas. A la app también se aplica el contrato de licencia estándar de Apple para el usuario final (EULA).
2. Cuenta
- Para las funciones en línea necesitas una cuenta: con correo electrónico, «Iniciar sesión con Apple» o como invitado. Tu propio mundo de juego funciona también sin cuenta.
- Mantén en secreto tus datos de acceso. Una cuenta pertenece a una sola persona; no se permite vender, intercambiar ni ceder cuentas.
- Una cuenta de invitado está vinculada a tu dispositivo. Si pierdes el dispositivo o borras la app, la cuenta de invitado puede perderse. Para evitarlo, vincúlala a un correo electrónico o a un proveedor.
- Las funciones en línea están dirigidas a personas a partir de 16 años; los menores de esa edad, solo con el consentimiento de sus padres.
3. Comportamiento en el juego, en el chat y en el chat de voz
En el chat, el chat de voz, los nombres de jugador, lemas, fotos de perfil, nombres de empresa y logotipos:
- no insultar, amenazar, acosar ni intimidar; nada de discursos de odio ni discriminación;
- ningún contenido sexual, que glorifique la violencia o que sea ilegal;
- nada de spam, publicidad, enlaces ni datos de contacto;
- ningún dato personal de otras personas;
- ninguna marca ajena ni nombres de personas reales como nombre de jugador o de empresa, ninguna imagen sobre la que no tengas derechos.
Tampoco se permite: el fraude, aprovechar errores, los programas de trampas, las versiones modificadas del juego, perturbar el servidor ni comerciar con cuentas o contenidos del juego a cambio de dinero real fuera del juego.
4. Moderación, denuncias, suspensiones
- Puedes denunciar y bloquear a otros jugadores. Revisamos las denuncias y podemos eliminar contenidos (p. ej., fotos de perfil, nombres), advertir, bloquear temporalmente el chat y suspender cuentas temporalmente o, en caso de infracciones graves o reiteradas, de forma definitiva.
- Un filtro automático retiene insultos, enlaces y datos de contacto. Varias denuncias en poco tiempo silencian automáticamente a un jugador durante un breve periodo, hasta que una persona las haya revisado.
- Motivamos nuestras medidas. Puedes recurrir una medida en el juego (Móvil › Ayuda › Recurrir una sanción; en caso de suspensión, desde el aviso de suspensión).
5. Contenidos virtuales, dinero del juego y gemas
- El dinero del juego, los vehículos, los edificios, los objetos, las gemas y los puntos forman parte del juego. Adquieres un derecho simple e intransferible a usarlos en el juego, no la propiedad. No tienen valor fuera del juego y no se pueden canjear ni pagar en dinero real.
- Las gemas se guardan en nuestro servidor con tu cuenta y no caducan. Lo que hace una oferta comprada con gemas y durante cuánto tiempo se indica en el juego antes de comprarla.
- Podemos desarrollar y ajustar los contenidos, valores y mecánicas del juego (p. ej., equilibrar la economía del juego) en la medida en que sea razonable para ti. No retiramos gemas ya compradas.
- Por los vídeos publicitarios voluntarios recibes la recompensa indicada en el juego (actualmente la bonificación sin conexión, como máximo una vez al día) en cuanto el vídeo se ha visto completo. No existe derecho a que haya un vídeo disponible en todo momento; la recompensa sigue pudiéndose conseguir con gemas.
6. Compras
- Las compras dentro del juego las gestiona Apple a través de la App Store. También se aplican las condiciones de Apple. El precio aparece en el diálogo de compra de Apple.
- Abonamos el contenido de una compra en cuanto nuestro servidor la ha verificado con Apple. La cantidad de un paquete de dinero depende del nivel de tienda de tu cuenta y se indica en el juego antes de comprar.
- Desistimiento y reembolsos: en las compras en la App Store, el vendedor es Apple; al desistimiento y a los reembolsos se aplican las condiciones de Apple. Los reembolsos se solicitan a Apple (reportaproblem.apple.com).
- Si Apple reembolsa una compra, podemos descontar de nuevo el contenido abonado; si ya se ha usado, tu saldo de gemas o de dinero del juego puede disminuir.
- Una partida nueva empieza sin los contenidos de compras anteriores (los consumibles se gastan con la partida antigua). Las gemas se quedan en la cuenta.
7. Disponibilidad
Nos esforzamos por ofrecer las funciones en línea de forma permanente, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida (mantenimiento, incidencias). Tu propio mundo de juego funciona también sin conexión. Si dejáramos de ofrecer las funciones en línea, lo anunciaríamos en el juego con al menos 30 días de antelación.
8. Rescisión y eliminación de la cuenta
- Puedes eliminar tu cuenta en el juego en cualquier momento (Menú principal o Menú de pausa › Cuenta y privacidad › Eliminar cuenta para siempre). Con ello terminan estas condiciones para las funciones en línea; las gemas y las partidas en la nube se pierden.
- Podemos suspender o cancelar una cuenta por infracciones graves o reiteradas.
9. Responsabilidad
Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, conforme a la ley en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud, y conforme a la Ley de responsabilidad por productos. En los demás casos, solo respondemos por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales y limitado al daño previsible y típico del contrato.
10. Cambios de estas condiciones
Podemos cambiar estas condiciones cuando sea objetivamente necesario (p. ej., nuevas funciones, nueva situación jurídica). Te informaremos en el juego de los cambios importantes con la debida antelación.
11. Legislación aplicable
Se aplica la legislación alemana. Las disposiciones imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia no se ven afectadas.